Innovación
El CEO de Salesforce dice que la IA gestiona hasta el 50% del trabajo de la empresa
Marc Benioff afirma que la IA ahora realiza entre el 30% y el 50% de la carga de trabajo de Salesforce. La precisión ha llegado al 93%, impulsada por los datos y metadatos.
Salesforce está integrando rápidamente la IA para automatizar sus operaciones. El CEO Marc Benioff dijo a Bloomberg que la IA ahora representa hasta la mitad del trabajo de la compañía. Aunque destacó que una precisión del 100% no es realista, señaló que Salesforce ya alcanza el 93%, gracias a su gran infraestructura de datos. Este cambio se produce en medio de una reducción de costos más amplia en el sector tecnológico, con Salesforce despidiendo a más de 1,000 empleados a principios de este año. Otras compañías están tomando medidas similares: redujo su plantilla en un 40% y Amazon está usando IA para optimizar funciones. Benioff describió esta tendencia como una “revolución laboral digital”, en la que los humanos pasan a tareas de mayor valor.
Por qué importa:
La IA ahora gestiona una gran parte del trabajo en empresas como Salesforce, Meta y Amazon. Entre bastidores, capas enteras de trabajo administrativo están comenzando a desaparecer. Si los empleos de nivel inicial desaparecen primero, como advierte el CEO de Anthropic, la fuente de nuevos talentos podría colapsar. Esto no se trata solo de mantener la eficiencia. Es una advertencia de que una ola de pérdida de empleos podría estar más cerca de lo que creemos, y puede que no estemos preparados cuando ocurra.
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