Narrativa y ficción
Meta y Mark Zuckerberg, ¿en guerra con la industria publicitaria?
Y por qué es más difícil de alcanzar.
Por Armando Ruiz
Desde 2018 Meta ha sido la voz cantante de la industria publicitaria cuando recortó el alcance orgánico e hizo a los negocios pagar para ser vistos, condenando a medios digitales como Buzzfeed, Vox, Vice o el Huffpost.
En 2020 la pandemia dio el tiro de gracia a medios tradicionales, particularmente a impresos. La mayoría de la inversión publicitaria se fue a medios digitales porque todos estábamos en casa viendo nuestras pantallas y desde entonces Meta no ha dejado de crecer.
Todo esto viene a cuento porque Mark Zuckerberg participó en un foro a principios de mayo diciendo que busca aprovechar las herramientas de IA para campañas publicitarias: desde el crear anuncios en imágenes o videos, ponerlos a prueba, medir desempeño, generar ventas y resultados con solo algunos clics.
Inmediatamente la industria se paró de pestaña vaticinando el fin de todo. Si bien no es la primera vez que se comenta esto de Facebook, hay que tomar en cuenta algunos puntos:
- Mark Z dijo lo que busca lograr, no que tenga una herramienta para ello.
- Aunque la tuviera, requiere una etapa de adaptación y aprendizaje por parte de clientes.
- Su público son pequeñas y medianas empresas y emprendedores que no pueden pagar los servicios de una agencia.
- Esto haría que hubieran 2 mercados: las marcas consolidadas que pueden innovar en campañas y las que dependerán de la IA.
- Por diseño, la IA no puede crear ideas nuevas sino copiar lo ya existente, por lo que las empresas deberán buscar gente creativa e innovadora para diseñar campañas.
- Dado que sería solo una empresa la que diseñará las campañas IA, existe el riesgo de que todas se vean iguales, con lo que el público puede ignorarlos.
- Mark Zuckerberg no es infalible. Recordemos el experimento del metaverso que les costó cientos de millones y tuvo que ser abandonado.
- Marketing es más que publicidad. ¿Cómo manejas el marketing en exteriores el de Youtube, TikTok, email o punto de venta? Seguirás requiriendo de profesionales.
Como ves, el panorama es más complejo y tiene muchas variantes, por lo que aventurarse a decir que es el fin de la industria sería simplificar mucho la situación. Solo el tiempo nos dirá si esta apuesta por la IA dará frutos o llegará una nueva tecnología o red social que cambie las reglas del juego (otra vez).
