Innovación
Bumble y las apps de citas: ¿triunfos de tiempos pasados?
O por qué luchan por mantenerse vigentes.
Por Armando Ruiz
En abril del año pasado Bumble renovó su imagen y la interfaz de la app para recuperar el terreno ganado, sobre todo para el público veinteañero de la Gen Z que está volviendo a ligar a la vieja usanza y se ha ido alejando de las apps, buscando conexiones más a largo plazo a diferencia de los Millennials que ya andan entre los 30 y 40 años.
Honestamente tengo mis dudas de la campaña in-house que crearon y cuya pieza principal traía a una mujer que, harta del mundo de las citas, se rinde y decide volverse monja hasta que Bumble llega a su vida. Me parece que perpetúa el cliché dosmilero de “si no tengo pareja, me hago monja” y deja de lado a un grupo importante que elige la soltería.
La campaña impresa ha estado mejor ejecutada, mostrando ejemplos de lo que las mujeres tienen que soportar al adentrarse en las citas. Recordemos que Bumble se ha diferenciado de Tinder en que su enfoque es más hacia el público femenino y les da opciones preferenciales como la facultad de ser ellas quienes inicien la conversación cuando hagan match y así evitar el acoso.
No han sido meses fáciles para Bumble. La baja de usuarios ha hecho que despidiera al 30% de su personal en marzo y ha perdido desde 2020 el 80% del valor de sus acciones. Match Group, la dueña de Tinder, ha pasado por su propia reestructuración ante una generación que no encuentra pareja en sus aplicaciones, perdiendo el 75% del valor de sus acciones..
Como dice Marjorie Haddad: el problema con estas herramientas es que si te sirven y encuentras pareja, las dejas de usar (o al menos deberías de hacerlo). Quizá veamos en un futuro opciones de actividades en pareja para aquellos que logren pasar a la etapa de una relación estable.
