Negocios
La empatía como competencia estratégica avanzada
Lecciones de la mentora que me enseñó a liderar desde la sororidad y el talento.
Por Ana Laura Solís
Al inicio de mi carrera en la consultoría, pensaba que el liderazgo era una cuestión de blindaje. Creía que para sobrevivir y destacar en salas de juntas dominadas por hombres, debía mostrar una racionalidad implacable, ocultar cualquier asomo de vulnerabilidad y operar como una máquina de resolver problemas.
Entonces conocí a María Elena.
Ella era la socia principal de la firma en la que yo daba mis primeros pasos. Su sola presencia imponía respeto: tenía una mente analítica brillante, capaz de desarmar el reporte de KPIs más complejo en cinco minutos. Pero lo que realmente la hacía poderosa no era su capacidad de intimidar, sino su rotunda negativa a hacerlo.
Nuestra primera sesión de trabajo cambió por completo mi perspectiva. Yo había preparado una propuesta técnica metodológicamente perfecta, pero fría. María Elena revisó los datos con atención, validó la solidez de los números y luego desvió la mirada del papel para hacerme enfocar en la dimensión humana. Me hizo ver que los datos informan la ruta, pero que una estrategia está vacía si no contempla a las personas que deben ejecutarla o la narrativa necesaria para inspirarlas a moverse.
Fue entonces cuando comprendí que el liderazgo de alto nivel opera bajo otra lógica. Ella me enseñó que la empatía no es una debilidad corporativa, sino una competencia estratégica avanzada. Me mostró con el ejemplo que liderar no consiste en tener la última palabra o imponer el control, sino en diseñar un entorno lo suficientemente seguro para que los equipos se atrevan a innovar, a disentir y a proponer soluciones creativas.
Su mayor legado en mí, sin embargo, fue su práctica activa de la sororidad. En un ecosistema donde a veces se asume la rivalidad entre mujeres como una regla no escrita, ella hacía todo lo contrario. Se dedicaba a abrir puertas, construir puentes y asegurar que las profesionales con talento tuvieran un lugar legítimo en la toma de decisiones.
En más de una reunión, ante la condescendencia patriarcal del entorno, ella utilizaba su autoridad sutilmente para redirigir la atención hacia mis aportaciones, validando mi perspectiva y devolviéndome el espacio que me correspondía sin necesidad de levantar la voz.
María Elena se tomaba el tiempo de escuchar mis dudas profesionales y de recordarme que la sensibilidad y el pensamiento creativo no restaban valor a mi capacidad analítica, sino que la multiplicaban.
Hoy, al gestionar equipos o asesorar a organizaciones, busco replicar esa misma escuela. De ella aprendí que el éxito de una posición de liderazgo no se mide por el control que se ejerce, sino por la capacidad de impulsar el talento de las mujeres que vienen en camino.
